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2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos información personal que tú nos proporcionás de forma voluntaria, así como datos técnicos que se generan automáticamente cuando navegás en nuestro sitio:

Datos proporcionados directamente:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío o facturación

• Información de pago (cuando comprás un producto o servicio)

• Mensajes o consultas enviadas por medio de formularios de contacto o correo electrónico

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics

• Cookies y tecnologías de seguimiento

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Tus datos se recopilan con los siguientes propósitos:

• Procesar compras, pagos y envíos.

• Atender tus consultas y brindar soporte al cliente.

• Enviar información sobre productos, promociones o novedades (solo si diste tu consentimiento).

• Personalizar tu experiencia en el sitio web.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

• Mejorar nuestros servicios, procesos y experiencia de usuario.

No utilizamos tus datos para finalidades distintas a las descritas sin tu consentimiento previo.

4. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, enviar formularios o realizar compras, otorgás tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a nuestro correo de contacto.

5. Transferencia y divulgación de datos

Zilé Studio no vende ni comercializa tus datos personales.
Podemos compartir información únicamente con terceros que colaboran en la operación del sitio o la gestión de servicios, tales como:

• Plataformas de pago seguras (por ejemplo, PayPal, Stripe, Sinpe, etc.)

• Proveedores de hosting y soporte técnico

• Servicios de envío o logística

• Plataformas de marketing por correo electrónico

Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para cumplir con su función y se obligan a protegerlos conforme a la ley.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos de las personas usuarias

De acuerdo con la Ley N.º 8968, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación o actualización de tus datos.

• Solicitar la eliminación de tu información cuando ya no sea necesaria.

• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

• Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.

Podés ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo: hola@zilestudio.com

Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 8 días hábiles conforme a la normativa costarricense.

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10. Enlaces a sitios externos

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11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
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12. Contacto

Si tenés preguntas o deseás ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés comunicarte con nosotros en:
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